最終更新日：2026年7月2日
株式会社セキドは、hada to kokoroのオンラインストアおよびウェブサイト（関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含む）を運営し、お客様にショッピング体験（「サービス」）を提供しています。
本プライバシーポリシーは、お客様がサービスを訪問、利用、購入やその他の取引を行う際、またはその他の方法で当社と連絡を取る際に、当社がどのようにお客様の個人情報を収集、使用、開示するかについて説明しています。当社の利用規約と本プライバシーポリシーに矛盾がある場合は、個人情報の収集、処理、および開示に関しては、本プライバシーポリシーが優先されます。
このプライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスを利用およびアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、本プライバシーポリシーに記載されたお客様の情報の収集、利用、および開示について理解したことを認めるものとします。
当社が収集または処理する個人情報
『個人情報』という用語を使用する場合、それは、お客様または他の個人を識別する、または合理的に関連付けることができる情報を指します。個人情報には、匿名で収集された情報や、識別できないように匿名化された情報は含まれません。当社は、お客様がサービスをどのように利用するか、お住まいの地域、適用される法律で許可または要求される範囲に応じて、以下のカテゴリの個人情報を収集または処理する場合があります。
- 連絡先情報 お名前、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスを含みます。
- 財務情報 クレジットカード、デビットカード、金融口座番号、決済情報、取引の詳細、決済方法、決済確認、その他の決済に関する詳細を含みます。
- アカウント情報 ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、各種設定を含みます。
- 取引情報 お客様が閲覧した商品、カートに入れた商品、ウィッシュリストに追加した商品、購入、返品、交換、キャンセルした商品、および過去の取引履歴を含みます。
- 当社との通信内容 カスタマーサポートへのお問い合わせ時など、当社との通信に含まれる情報が含まれます。
- デバイス情報 お使いのデバイス、ブラウザ、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他の一意の識別子を含みます。
- 使用用途に関する情報 サービスとのやり取りに関する情報（サービスへのアクセス方法やタイミング、ナビゲーションの方法など）を含みます。
個人情報源
以下の情報源から個人情報を収集する場合があります。
- お客様から直接 アカウントを作成したとき、サービスを訪問または利用したとき、当社と連絡を取ったとき、またはその他の方法でお客様の個人情報を提供したときも含みます。
- サービスを通じて自動的に 当社の製品やサービスを利用したりウェブサイトを訪問したりする際のお客様のデバイスから、またクッキーや類似の技術を通じて収集する場合も含みます。
- 当社のサービスプロバイダーから 特定の技術を利用するために委託する場合や、代理でお客様の個人情報を収集または処理する場合を含みます。
- 当社のパートナーやその他の第三者から
お客様の個人情報の利用方法
当社は以下の目的で個人情報を使用する場合があります。
- サービスの提供、カスタマイズ、および改善 お客様との契約を履行すること、支払いを処理すること、ご注文に対応すること、アカウントに関連する通知を送信すること、購入・返品・交換その他の取引を処理すること、アカウントを作成・維持・管理すること、配送を手配すること、返品や交換を円滑に行うこと、レビューの投稿を可能にすること、そして購入履歴に関連した商品をおすすめするなど、お客様に合わせたショッピング体験を提供することが含まれます。
- マーケティングおよび広告 メール、テキストメッセージ、または郵便によるマーケティング・広告・プロモーションの案内を送信したり、サービス内や他のウェブサイトで、過去に購入またはカートに追加した商品やサービス、その他のサービス利用履歴に基づくオンライン広告を表示したりすることが含まれます。
- セキュリティおよび詐欺防止 アカウントの認証を行い、安全な支払いおよびショッピング体験を提供し、詐欺、不正、違法、危険、または悪意のある活動の可能性を検出・調査・対応し、サービスの安全性を確保します。
- お客様とのコミュニケーション カスタマーサポートを提供し、お客様に迅速に対応し、効果的なサービスを提供するために個人情報を使用します。
- 法的理由 適用される法律を遵守し、法執行機関や政府機関からの要請を含む正当な法的手続きに対応するために使用します。
個人情報の開示方法
特定の状況において、正当な目的のためにお客様の個人情報を第三者に開示する場合があります。
- 当社に代わってサービスを提供するベンダーおよびその他の第三者（例：IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメントおよび配送）。
- マーケティングサービスを提供し、お客様に広告を配信するためのビジネスおよびマーケティングパートナー。
- お客様が特定の情報を第三者に開示するよう指示、依頼、または同意された場合。
- 当社の関連会社またはその他の企業グループ内。
- 合併や破産などの事業取引に関連して、適用される法的義務を遵守するため。
外部サービスのウェブサイトおよびリンク
サービスには、外部サービスが運営するウェブサイトやその他のオンラインプラットフォームへのリンクが含まれている場合があります。当社と提携または管理していないサイトへのリンクをたどる場合は、それらのサイトのプライバシーおよびセキュリティポリシー、その他の利用規約を確認してください。当社はそのようなサイトのプライバシーやセキュリティについて一切の責任を負いません。
子どものデータ
本サービスは子どもを対象としておらず、成年未満の子どもから個人情報を意図的に収集することはありません。もしお子さまが当社に個人情報を提供しており、その親権者または保護者である場合は、以下の連絡先を通じてご連絡いただき、情報の削除を要求することができます。
お客様の情報の安全管理と維持期間
当社は完璧なセキュリティを保証することはできません。お客様の個人情報の保持期間は、アカウントの維持、サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決など、さまざまな要因によって異なります。
お客様の権利と選択
お住まいの地域によっては、お客様の個人情報に関して以下の権利の一部または全部を有している場合があります。
- アクセス権／知る権利 当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスをリクエストする権利。
- 削除権 当社が保有するお客様の個人情報の削除をリクエストする権利。
- 訂正権 当社が保有するお客様の個人情報の訂正をリクエストする権利。
- データポータビリティ権 当社が保有するお客様の個人情報の写しを受け取る権利。
- コミュニケーションの各種設定の管理 プロモーションメールの配信停止はメール内の配信停止オプションからいつでも行えます。プロモーション以外のアカウントやご注文に関する重要なお知らせは引き続きお送りすることがあります。
国際輸送
お客様の個人情報をお住まいの国の外で転送、保存、処理する場合があることをご了承ください。
本プライバシーポリシーの変更
当社は、運用方法の変更やその他の業務上、法的、または規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。改訂されたプライバシーポリシーは本ウェブサイトに掲載し、『最終更新日』を更新するとともに、適用される法律に基づき通知を行います。
ご連絡先
本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様の権利を行使されたい場合は、以下までご連絡ください。
メール：cosme-member_ml@sekido.com
株式会社セキド
〒163-1020 東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワー20F
最終更新日：2026年7月2日
株式会社セキドは、hada to kokoroのオンラインストアおよびウェブサイト（関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含む）を運営し、お客様にショッピング体験（「サービス」）を提供しています。
本プライバシーポリシーは、お客様がサービスを訪問、利用、購入やその他の取引を行う際、またはその他の方法で当社と連絡を取る際に、当社がどのようにお客様の個人情報を収集、使用、開示するかについて説明しています。当社の利用規約と本プライバシーポリシーに矛盾がある場合は、個人情報の収集、処理、および開示に関しては、本プライバシーポリシーが優先されます。
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当社が収集または処理する個人情報
『個人情報』という用語を使用する場合、それは、お客様または他の個人を識別する、または合理的に関連付けることができる情報を指します。個人情報には、匿名で収集された情報や、識別できないように匿名化された情報は含まれません。当社は、お客様がサービスをどのように利用するか、お住まいの地域、適用される法律で許可または要求される範囲に応じて、以下のカテゴリの個人情報を収集または処理する場合があります。
- 連絡先情報 お名前、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスを含みます。
- 財務情報 クレジットカード、デビットカード、金融口座番号、決済情報、取引の詳細、決済方法、決済確認、その他の決済に関する詳細を含みます。
- アカウント情報 ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、各種設定を含みます。
- 取引情報 お客様が閲覧した商品、カートに入れた商品、ウィッシュリストに追加した商品、購入、返品、交換、キャンセルした商品、および過去の取引履歴を含みます。
- 当社との通信内容 カスタマーサポートへのお問い合わせ時など、当社との通信に含まれる情報が含まれます。
- デバイス情報 お使いのデバイス、ブラウザ、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他の一意の識別子を含みます。
- 使用用途に関する情報 サービスとのやり取りに関する情報（サービスへのアクセス方法やタイミング、ナビゲーションの方法など）を含みます。
個人情報源
以下の情報源から個人情報を収集する場合があります。
- お客様から直接 アカウントを作成したとき、サービスを訪問または利用したとき、当社と連絡を取ったとき、またはその他の方法でお客様の個人情報を提供したときも含みます。
- サービスを通じて自動的に 当社の製品やサービスを利用したりウェブサイトを訪問したりする際のお客様のデバイスから、またクッキーや類似の技術を通じて収集する場合も含みます。
- 当社のサービスプロバイダーから 特定の技術を利用するために委託する場合や、代理でお客様の個人情報を収集または処理する場合を含みます。
- 当社のパートナーやその他の第三者から
お客様の個人情報の利用方法
当社は以下の目的で個人情報を使用する場合があります。
- サービスの提供、カスタマイズ、および改善 お客様との契約を履行すること、支払いを処理すること、ご注文に対応すること、アカウントに関連する通知を送信すること、購入・返品・交換その他の取引を処理すること、アカウントを作成・維持・管理すること、配送を手配すること、返品や交換を円滑に行うこと、レビューの投稿を可能にすること、そして購入履歴に関連した商品をおすすめするなど、お客様に合わせたショッピング体験を提供することが含まれます。
- マーケティングおよび広告 メール、テキストメッセージ、または郵便によるマーケティング・広告・プロモーションの案内を送信したり、サービス内や他のウェブサイトで、過去に購入またはカートに追加した商品やサービス、その他のサービス利用履歴に基づくオンライン広告を表示したりすることが含まれます。
- セキュリティおよび詐欺防止 アカウントの認証を行い、安全な支払いおよびショッピング体験を提供し、詐欺、不正、違法、危険、または悪意のある活動の可能性を検出・調査・対応し、サービスの安全性を確保します。
- お客様とのコミュニケーション カスタマーサポートを提供し、お客様に迅速に対応し、効果的なサービスを提供するために個人情報を使用します。
- 法的理由 適用される法律を遵守し、法執行機関や政府機関からの要請を含む正当な法的手続きに対応するために使用します。
個人情報の開示方法
特定の状況において、正当な目的のためにお客様の個人情報を第三者に開示する場合があります。
- 当社に代わってサービスを提供するベンダーおよびその他の第三者（例：IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメントおよび配送）。
- マーケティングサービスを提供し、お客様に広告を配信するためのビジネスおよびマーケティングパートナー。
- お客様が特定の情報を第三者に開示するよう指示、依頼、または同意された場合。
- 当社の関連会社またはその他の企業グループ内。
- 合併や破産などの事業取引に関連して、適用される法的義務を遵守するため。
外部サービスのウェブサイトおよびリンク
サービスには、外部サービスが運営するウェブサイトやその他のオンラインプラットフォームへのリンクが含まれている場合があります。当社と提携または管理していないサイトへのリンクをたどる場合は、それらのサイトのプライバシーおよびセキュリティポリシー、その他の利用規約を確認してください。当社はそのようなサイトのプライバシーやセキュリティについて一切の責任を負いません。
子どものデータ
本サービスは子どもを対象としておらず、成年未満の子どもから個人情報を意図的に収集することはありません。もしお子さまが当社に個人情報を提供しており、その親権者または保護者である場合は、以下の連絡先を通じてご連絡いただき、情報の削除を要求することができます。
お客様の情報の安全管理と維持期間
当社は完璧なセキュリティを保証することはできません。お客様の個人情報の保持期間は、アカウントの維持、サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決など、さまざまな要因によって異なります。
お客様の権利と選択
お住まいの地域によっては、お客様の個人情報に関して以下の権利の一部または全部を有している場合があります。
- アクセス権／知る権利 当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスをリクエストする権利。
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- 訂正権 当社が保有するお客様の個人情報の訂正をリクエストする権利。
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国際輸送
お客様の個人情報をお住まいの国の外で転送、保存、処理する場合があることをご了承ください。
本プライバシーポリシーの変更
当社は、運用方法の変更やその他の業務上、法的、または規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。改訂されたプライバシーポリシーは本ウェブサイトに掲載し、『最終更新日』を更新するとともに、適用される法律に基づき通知を行います。
ご連絡先
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